💳 Políticas de Pago y Validación
En La Casa del Sublimado buscamos ofrecer un proceso de compra claro, seguro y transparente, sin importar el canal por el cual realices tu pedido (tienda en línea, WhatsApp, redes sociales o tienda física).
Ningún pedido se prepara, aparta o envía hasta que el pago haya sido validado y acreditado oficialmente por la institución bancaria correspondiente.
1. 🔍 ¿Por qué validamos los pagos?
La validación de pagos es un proceso obligatorio que nos permite:
- Evitar fraudes y comprobantes falsos o alterados.
- Proteger tanto al cliente como a nuestro negocio.
- Confirmar que el dinero fue realmente acreditado en el sistema bancario.
⚠️ Un comprobante enviado por el cliente NO garantiza que el pago haya sido recibido.
2. 💳 Métodos de pago y tiempos de validación
| Método de pago | Tiempo estimado de validación | Notas importantes |
|---|---|---|
| 🏪 Tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven, etc.) |
24 a 72 horas hábiles |
El pago puede tardar en reflejarse. El pedido queda en estatus pendiente. |
| 🏦 Transferencia bancaria | Hasta 24 horas hábiles | Debe verse reflejada correctamente en el sistema bancario. |
| 💳 Tarjeta / pasarela de pago | Inmediato a 24 horas | Sujeto a validación del banco emisor. |
3. 🏛️ Validación bancaria
Todos los pagos son validados conforme a los registros del sistema financiero nacional y de la institución bancaria correspondiente.
Si un pago aparece como pendiente, retenido o no acreditado, se considerará como NO válido, aun cuando el cliente cuente con un comprobante.
En estos casos:
- El pedido permanecerá en estatus pendiente.
- No se preparará ni enviará la mercancía.
- El cliente deberá aclarar la situación directamente con su banco o institución emisora.
4. 📄 Sobre comprobantes de pago
El comprobante de pago es únicamente un respaldo informativo.
- No sustituye la validación bancaria.
- No acelera el proceso de preparación.
- No garantiza que el dinero haya sido acreditado.
Hasta que el pago esté validado oficialmente, el pedido se considera NO pagado.
El cliente paga en OXXO hoy y envía su comprobante.
El sistema bancario refleja el pago hasta mañana o pasado mañana.
👉 El pedido se prepara únicamente cuando el banco confirma el pago.
5. ⚠️ Consideraciones importantes
- La validación del pago es obligatoria.
- No realizamos envíos, apartados ni preparaciones sin confirmación bancaria.
- Los tiempos de validación NO dependen de La Casa del Sublimado.
- Presionar, insistir o enviar comprobantes no modifica el proceso.
Nuestro equipo puede orientarte durante el proceso de validación.
📲 WhatsApp: 55 6220 3670
📧 Correo: ventas@lacasadelsublimado.com
Al realizar un pago, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado esta Política de Pagos y Validación. Comprar informado es comprar seguro.